Compréhension écrite – Partie 99

Mercredi matin, Elias s’est présenté au bureau de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) pour mettre à jour son dossier. Il avait reçu une lettre l’informant que certaines informations de son profil devaient être vérifiées. À l’accueil, il a montré sa carte d’assurance maladie et une preuve de résidence récente. L’agente lui a demandé de remplir un formulaire et de signer une déclaration. Elias a posé quelques questions sur la durée du traitement et les services couverts. Avant de partir, il a reçu une confirmation que son dossier était à jour. Il est reparti soulagé, avec une meilleure compréhension de ses droits en matière de santé.

1. Où Elias est-il allé mercredi matin ? --Choisissez une réponse-- À la bibliothèque Au bureau de la RAMQ À l’hôpital Au centre communautaire

2. Pourquoi Elias devait-il mettre à jour son dossier ? --Choisissez une réponse-- Il avait changé de médecin Il avait reçu une lettre de vérification Il voulait annuler son assurance Il avait perdu sa carte

3. Quels documents Elias a-t-il présentés ? --Choisissez une réponse-- Son passeport et une photo Sa carte d’assurance maladie et une preuve de résidence Un bail et une facture d’électricité Une carte bancaire et une lettre

4. Qu’a fait Elias au bureau ? --Choisissez une réponse-- Il a rempli un formulaire et signé une déclaration Il a passé un examen médical Il a assisté à une conférence Il a acheté des médicaments

5. Comment Elias s’est-il senti en quittant le bureau ? --Choisissez une réponse-- Stressé et confus Soulagé et mieux informé Fâché contre le personnel Indifférent et pressé